อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและการเดิมพันของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่าย ครอบคลุมวิธีเปิดบัญชี วิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet กฎการเดิมพันฟุตบอลและคาสิโนสด รวมถึงสิทธิของคุณเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มจากประเทศไทย

บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งคนฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าในประเทศกฎการเดิมพันที่โปร่งใสติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
vm89 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีและการเดิมพันของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงหรือต้องการคำชี้แจง

เราเตรียมช่องทางให้คุณสอบถามข้อกำหนดหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ทันที หากคุณไม่แน่ใจว่าบัญชีของคุณถูกจำกัดหรือไม่ หรือต้องการทราบเหตุผลที่การถอนเงินถูกระงับ ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างนี้ แต่ละช่องทางเชื่อมตรงกับทีมที่ดูแลเรื่องนโยบายและบัญชี คุณไม่จำเป็นต้องรอนาน เพียงแจ้งหมายเลขบัญชีและอธิบายสั้นๆ ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไร

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี กฎการเดิมพัน และสิทธิของคุณได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมล

ส่งคำถามหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบภายในวันทำการถัดไป เหมาะกับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือคำอธิบายยาว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เราเขียนบทความสั้นๆ ตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การฝาก-ถอน และกฎการเดิมพัน คุณสามารถค้นหาคำตอบด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีม หากยังไม่ชัดเจนค่อยแชทหาเรา

ความโปร่งใสและสิทธิ

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเดิมพันของคุณไว้เพื่อตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างได้และไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบบัญชีได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเดิมพันไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อตรวจสอบข้อพิพาทและป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างได้และจดจำการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน เช่น การจดจำบัญชีล่าสุดที่คุณใช้ฝากเงิน

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ หากมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณและวางเดิมพัน เราจะถือว่าเป็นการกระทำของคุณ อย่าแชร์ข้อมูลล็อกอินกับใครและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลถาวร ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน หากเราตรวจพบว่าคุณมีหลายบัญชีเราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกเงินรางวัลที่ยังไม่ได้ถอน ใช้บัญชีเดียวสำหรับการฝาก-ถอนและการเดิมพันทั้งหมด

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าล็อกอินได้เอง ระบบจะส่งลิงก์ไปที่อีเมลหรือเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์เดิมได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเราเท่านั้น เราไม่รับการฝากจากบุคคลที่สาม หากตรวจพบเราจะคืนเงินและอาจระงับบัญชีของคุณ ตรวจสอบชื่อให้ตรงกันก่อนโอน

เมื่อคุณยืนยันการเดิมพันแล้วคุณไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ระบบจะบันทึกเวลาและยอดเงินเดิมพันทันที หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคให้ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมแนบภาพหน้าจอเป็นหลักฐาน

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและโอนเงินที่เหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากปิดแล้วคุณไม่สามารถกู้คืนบัญชีหรือประวัติการเดิมพันได้

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้งานต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต