อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน vm89

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชี

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนนโยบายข้อมูลโปร่งใสช่องทางติดต่อตรงครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงิน
vm89 กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน vm89
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถติดต่อได้ในช่องทางเดียวกัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและประเด็นที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและบันทึกคำขอของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาประวัติธุรกรรม

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ทันทีผ่านมือถือ

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

vm89 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล ประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
การยืนยันตัวตน บัญชีใหม่ต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมายไทย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีบน vm89

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและระบุว่าต้องการขอสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ข้อมูลที่ไม่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด ประวัติธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บตามข้อบังคับทางการเงิน

ข้อกำหนดมีผลกับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทยเท่ากัน ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ

เราส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

แจ้งผ่านแชทสดทันทีพร้อมหมายเลขธุรกรรมและวันที่ ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกและประสานกับช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขให้คุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต